Amazon Locker adalah layanan pengiriman paket swalayan dari loker parsel

yang ditawarkan oleh pengecer daring Amazon

Pelanggan Amazon dapat memilih lokasi Loker mana pun sebagai alamat pengiriman mereka dan mengambil pesanan mereka di lokasi tersebut dengan memasukkan kode pengambilan unik pada layar sentuh Loker. Namun, penjual pihak ketiga tertentu di Amazon mungkin tidak dapat mengirim ke Loker Amazon, karena mereka menggunakan layanan pengiriman lain seperti FedEx atau UPS yang memerlukan tanda tangan. Ada beberapa ukuran, tetapi saat memesan, amazon.com melaporkan beberapa parsel terlalu besar untuk dikirim ke loker.

Program Amazon Locker diluncurkan pada September 2011 di New York City, Seattle, dan London. Hingga Juni 2018, Loker tersedia di lebih dari 2.800 lokasi di 70+ kota.

Pengoperasian

Loker Amazon dengan pintu terbuka
Seorang pelanggan memesan parsel dari Amazon dan mengirimkannya ke lokasi Loker. Operator pengiriman pilihan Amazon mengirimkan barang ke https://lionparcellampung.com/ loker, dan pelanggan menerima kode pengambilan digital melalui email atau pesan teks. Setelah kode pengambilan unik dimasukkan ke layar sentuh loker, pintu yang ditentukan akan terbuka untuk mengambil paket. Pelanggan Amazon memiliki waktu tiga hari untuk mengambil paket mereka setelah menerima kode pengambilan.

Pelanggan Amazon juga dapat mengembalikan paket ke Loker Amazon tertentu. Loker Amazon terkadang penuh dan karenanya tidak tersedia saat pengiriman dilakukan. Dalam kasus tersebut, pelanggan harus menunggu hingga waktu yang tidak ditentukan hingga ruang tersedia.

Lokasi loker

Amazon bermitra dengan toko ritel seperti 7-Eleven dan Spar untuk menyelenggarakan kios Loker Amazon. Pengecer menerima tunjangan dari Amazon untuk menyelenggarakan kios. Staples dan RadioShack bergabung dalam program ini sebentar pada tahun 2012, tetapi menarik diri pada tahun berikutnya.

Di Inggris Raya, Amazon bermitra dengan Co-op Food dan Morrisons. Loker terletak di dalam beberapa toko Co-op dan Morrisons. Sejak 2012, perpustakaan di West Sussex juga telah mengoperasikan Loker. Pusat ritel besar sering kali memiliki Loker Amazon, misalnya ada dua di One New Change di London, dan ada satu di Stratford Centre. Loker Amazon terbesar di dunia dan tersibuk di Inggris disebut Ivory. Loker ini memiliki 115 loker dan terletak di dekat gedung Rootes di Universitas Warwick.

Amazon juga telah memperluas program Loker di Kanada, Prancis, Spanyol, Jerman, dan Italia.

Pada tahun 2017, Amazon mengumumkan rencana untuk meluncurkan Loker Amazon di lokasi Whole Foods Market tertentu.

Amazon Hub

Amazon Hub adalah loker pengiriman untuk lobi apartemen. Loker pengiriman menerima paket dari semua operator. Amazon Hub dalam versi beta dari tahun 2017 hingga Juni 2018, ketika Amazon mengumumkan bahwa program Hub-nya akan tersedia untuk semua perusahaan manajemen properti di seluruh Amerika Serikat.

Pada tahun 2020, Amazon menggunakan «Amazon Hub Locker+» untuk merujuk pada versi Amazon Lockers yang dikelola staf, yang memungkinkan pelanggan mengambil paket berukuran besar dan mengembalikan barang tanpa kotak.